よくあるご質問

ご予約について

予約をキャンセルしたい


単発のご予約は「upnow」というサイトにて24時間承っております キャンセル方法については、 こちらをご参照ください

なお、下記キャンセル料が発生いたします ご利用日初日の開始時間の14日前までのキャンセル受付:キャンセル料無料
ご利用日初日の開始時間の14日前を過ぎてのキャンセル受付:キャンセル料(ご利用料金の50%)を請求
ご利用日初日の開始時間の7日前を過ぎてのキャンセル受付:キャンセル料(ご利用料金の100%)を請求
※予約成立日時がご利用日の14日前を過ぎている場合:キャンセル料金は申込料金の50%を請求
※予約成立日時がご利用日の7日前を過ぎている場合:キャンセル料金は申込料金の100%を請求
また、定期利用につきましては support@rentalstudio-oli.com へお問合せください




スタジオを予約したい


単発のご予約は「upnow」というサイトにて24時間承っております 各スタジオのページにある「ご予約はこちら」のリンクより予約サイトへお進みください ご予約の手順はこちらをご参照ください ◆よくある質問「予約の手順」 https://bit.ly/3nlDjqV




予約したのにメールが届かない


単発のご予約は「upnow」というサイトでのお申込みとなります 迷惑フォルダやプロモーションフォルダ等に振り分けられている場合があります 「upnow.jp」と検索することでメールを見つけられます また、購入時に入力したメールアドレスに誤りがあるケースや、ご自身のメール受信設定により受信制限がかかっているケースなどが多く発生しております。 あわせてご確認ください




支払い方法について


単発のご予約は「upnow」というサイトでのお申込みとなります クレジットカードでのみお支払い可能です。 VISA、Master、American Express、JCBがご利用いただけます。その他のブランドはご利用いただけません。 定期利用は、クレジットカード決済、銀行振込がご利用いただけます




領収書を発行してほしい


単発のご予約は「upnow」というサイトでのお申込みとなります 予約サイトに会員登録している場合は会員マイページから領収書を取得することができます。 詳細はこちらをご参照ください https://tayori.com/faq/cc5bd20de448d5fe38e9ddb2d13e62f486bd19f6/detail/997a36868024542154a68b0617bf94ead59ec191 会員登録をしていない場合は support@rentalstudio-oli.com までメールにてご依頼ください




会員登録をしないと予約できませんか?


単発のご予約は「upnow」というサイトでのお申込みとなります 予約サイトに会員登録しなくても、ご予約いただくことは可能です 会員登録をした場合、ゲストマイページから以下のことができるようになります ・予約内容の確認 ・予約内容の変更リクエスト申請 ・利用時間中の延長申請 ・領収書発行 ※会員登録せずに予約した場合、上記すべて行うことができません 【会員登録せずに予約した場合の注意点】 ・メールアドレスを間違えると、入室方法などを知らせるメールを受け取ることができません ・予約変更リクエスト機能を利用することができません ・予約キャンセルは予約確定時に送信されるメール内のURLからお手続きをお願いします ご不明点につきましては、こちらもあわせてご参照ください ◆よくある質問 https://tayori.com/faq/cc5bd20de448d5fe38e9ddb2d13e62f486bd19f6/





ご利用について

インターネットWi-Fiは使えますか?


どのスタジオ、スペースもWi-Fi完備です 無料でお使いいただけます




清掃する必要はありますか?


はい。予約時間内に、ご利用後のクリーニングまで行っていただきます
備え付けのフローリングワイパーにて清掃をお願いいたします
飲食を行った場合は食べこぼしや汚れがないように清掃をお願いいたします 「レンタルスペースシアター西荻窪OLI」については 食器類を使った場合は洗って拭いてから元の場所へお戻しください また、ゴミはお持ち帰りをお願いいたします




入室方法を確認したい


入室方法は、予約確定時に自動送信されるメール内のURLから確認いただけます 事前にご確認をお願いいたします ご不明な場合、メールが届かない場合等は support@rentalstudio-oli.com までお問合せください




未成年でも予約できますか?


未成年の方は登録、予約のために親権者の同意が必要です